Les établissements scolaires sont particulièrement exposés à des situations de crise alarmantes et il n’existe que très peu de dispositifs pour les soutenir réellement et les entendre. Ces difficultés se répercutent sur le diocèse, sur la direction des établissements scolaires (chef d’établissement et personnel administratif), sur les enseignants mais aussi sur les élèves.

J’accompagne les établissements scolaires confrontés à des situations de tension ou de crise. Mon rôle est de restaurer le dialogue entre les différents acteurs de l’établissement et de co-construire avec eux des solutions concrètes permettant d’améliorer durablement le climat de travail.

Dans le monde des organisations professionnelles, l’établissement scolaire présente des caractéristiques particulièrement complexes :

1. Le contexte dans lequel les enseignants évoluent souvent (situation familiale et sociale, flexibilité des emplois du temps annuels, reconnaissance, trouble sensoriel (bruit notamment), agitation des élèves) leur demande une sur-adaptation permanente qui peut les fragiliser et impacter leur santé.

2. La difficulté de recrutement des chefs d’établissement

3. La mission du chef d’établissement s’avère particulièrement mise à l’épreuve en raison de l’écart entre le travail réel (effectif) et le travail prescrit et du profil professionnel des chefs d’établissement qui n’ont pas toujours eu d’expérience managériale par le passé. Il se retrouve souvent dans des situations complexes en raison

4. les attentes contradictoires des différentes parties : diocèse, OGEC, enseignants, famille, et à une charge de travail qui déborde du cadre.

5. l’hétérogénéité des contrats de subordination des chefs d’établissement, des enseignants et du personnel administratif

6. du climat auquel les enseignants sont contraints de faire face

7. Les difficultés rencontrées par certains élèves (harcèlement scolaire, situation sociale et familiale..)

1 / Diagnostic de la situation

Objectif : comprendre l’origine des tensions.

Actions possibles :

• entretiens individuels (chef d’établissement, enseignants, personnel administratif)

• entretiens collectifs

• analyse du climat relationnel

• cartographie des tensions

• identification des dysfonctionnements organisationnels

Livrable :

• rapport synthétique

• identification des causes de la crise

2 / Médiation et restauration du dialogue

Actions : médiations individuelles, réunions de régulation, groupes de parole, clarification des attentes, gestion des conflits

Outils : écoute active, facilitation de dialogue, intelligence collective, régulation émotionnelle

MÉTHODE D'INTERVENTION

3 / Construction de solutions concrètes

Actions : clarifier les rôles dans l’établissement, améliorer la communication interne, mettre en place des réunions de régulation, définir des procédures de gestion de conflit

Solutions pédagogiques ou relationnelles : protocole de gestion des conflits avec les parents, espaces de parole pour les enseignants, dispositif d’écoute interne

Solutions managériales : soutien au chef d’établissement, formation à la gestion d’équipe, amélioration de la gouvernance

4. Mise en place d’un plan d’action

• Création d’un comité de régulation interne

• Réunions de régulation trimestrielles

• Mise en place d’un référent médiation

• Protocoles de gestion des tensions

• Suivi à 3 ou 6 mois

PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX ET RESTAURER UN CLIMAT DE TRAVAIL SAIN
Durée : entre 2 et 10 jours selon la problématique et la taille de l’entreprise

AUTRES FORMATIONS

FORMATION À L’ORIENTATION SCOLAIRE
Pratique en libéral – 14 jours de formation

Organisme de formation certifié Qualiopi

Thérapeute et Conseil en orientation professionnelle